Yardım ve Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Faturalandırma ve abonelik

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Nereden abone olduğunuza bağlıdır:

  • Web üzerinden: Şuraya gidin: Aboneliği yönet, e-postanızı girin ve gönderdiğimiz güvenli bağlantıyı izleyin. Şifre gerekmez.
  • iOS: Ayarlar → Abonelikler → Pooficient → İptal
  • Android: Google Play → Abonelikler → Pooficient → İptal

Bir web aboneliğini iptal ettiğinizde, halihazırda ödediğiniz dönemin sonuna kadar tam erişiminiz devam eder.

İptal etmek yerine duraklatabilir miyim?

Evet. Web'de Aboneliği yönet sayfasını açın — verilerinizi koruyarak faturalandırmayı duraklatma seçeneği sunulur, böylece daha sonra devam edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Web'de ödemeler Paddle (Kayıtlı Satıcımız) tarafından güvenli şekilde işlenir. iOS ve Android'de ödemeler sırasıyla Apple ve Google tarafından yönetilir.

İadeler nasıl işler?

Web satın alımları (Paddle ile): iade talepleri ilk satın alımınızdan sonraki 48 saat içinde değerlendirilir — sipariş bilgilerinizle eren@pediatricstechnologies.com adresine e-posta gönderin. App Store ve Google Play satın alımları Apple ve Google'ın kendi iade politikalarına tabidir. Kullanım Koşulları bölümüne bakın.

Hesap

Hesabımı nasıl silerim?

Hesabınızı uygulama içi ayarlardan istediğiniz zaman silebilirsiniz. Aboneliği iptal etmenin hesabınızı silmediğini, hesabınızı silmenin de aboneliği otomatik olarak iptal etmediğini unutmayın — tamamen durmak istiyorsanız ikisini de yapın.

Destekle nasıl iletişime geçerim?

Bize şu adresten e-posta gönderin: developer@pediatricstechnologies.com — size geri döneceğiz.